Un appel de courtoisie est un échange généralement réalisé par téléphone entre un individu avancé en âge et un professionnel de l’écoute attentif. L’essence de cette pratique réside dans le maintien d’un lien chaleureux et dans la vérification du bien-être de la personne concernée. Ces appels vont bien au-delà de simples vérifications de santé ; ils sont l’opportunité d’offrir un moment de réconfort et de partage pour la personne, créant ainsi une atmosphère propice à la détente et à l’épanouissement.

Au-delà de l’aspect fonctionnel, ces échanges de courtoisie sont également des instants de connexion humaine profonde. Ils permettent au professionnel de l’écoute de se montrer bienveillant et attentif, tout en offrant à la personne une chance de s’exprimer, de partager ses pensées, et de bénéficier d’un soutien émotionnel. Ces appels de courtoisie transcendent la simple communication pour devenir des moments précieux qui favorisent le bien-être mental et émotionnel, et qui renforcent les liens sociaux entre les individus.

Personnalisation des messages d’accueil à l’image de votre entreprise.
La messagerie d’accueil téléphonique est le premier contact direct avec votre client. lI est donc primordial d’avoir une messagerie d’accueil personnalisée, spécifique à chacun de nos clients et à l’image de votre entreprise
Vous allez pouvoir personnaliser un message d’accueil (pré décroché) et un répondeur en paramétrant :

• Une musique de votre choix ou proposée par défaut
• Un enregistrement contenant votre message vocal
Ces deux enregistrements étant ensuite mixés donnant votre message d’accueil ou répondeur.

Pour plus de simplicité et d’efficacité, notre système intègre la fonctionnalité de téléphonie. Un seul fournisseur vous suffit donc
pour gérer vos transferts d’appels, créer des répondeurs personnalisés, passer des appels VIP ou sous-traiter vos appels en quelques clics.